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コジマ 家電量販店

コジマ 家電量販店

●売上高業界6位
●売上高4,494億円(2011年3月期)


●1997年〜2001年まで、業界第1位でしたが・・
 ついに、ビックカメラに買収される。



  

◆コジマの特徴



    店舗形態:1.郊外に大型店、中型店を展開




    ポイント:基本的にはなし。現金値引き


    ◆家電長期保証◆
    長期保証:無料
    保証期間:5年
    対象商品:5万円以上のテレビ、オーブンレンジ、炊飯ジャー、電子レンジ、
           エアコン、洗濯機、冷蔵庫の本体
    保証内容:故障、火災、落雷に対応。
           購入金額に達するまで、何度でも使用可能。
           保証上限額は、購入金額の1年目100%、2年目80%、3年目70%、
           4年目60%、5年目50%と減額。


    ◆エアコン長期保証◆
    長期保証:無料
    保証期間:10年
    対象商品:10万円以上のエアコン、冷蔵庫の本体
    保証内容:故障、火災、落雷に対応。
           購入金額に達するまで、何度でも使用可能。
           保証上限額は、購入金額の1年目100%、2年目80%、3年目70%、
           4年目60%、5年目50%と減額。


    ◆パソコン長期保証◆
    長期保証:無料
    保証期間:5年
    対象商品:10万円以上のパソコンの指定機種
    保証内容:故障、火災、落雷に対応。
           保障期間内で1回のみ、3万円の自己負担が必要。






    ●良いところ


    ・値段は比較的安い。
    ・値段交渉しないと、安くならない商品も多い。
    ・ヤマダ電機にかなり対抗意識があり、対抗価格には敏感。
    ・他店の価格を参考に値切るには、いい店。


    ●悪いところ


    ・販売員が、かなり少ない。
    ・メーカーのヘルパー頼りで、店側の社員がほとんどいない。
    ・接客は、メーカーのヘルパーが比較的丁寧だが、社員のレベルは低い。
    ・店員を呼ぶ、在庫確認、購入手続きなどに、大変待たされることが多い。
    ・社員、ヘルパーの入れ替わりが多いため、常連客になるのは難しい。