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ヤマダ電機 家電量販店

ヤマダ電機 家電量販店

●売上高業界1位
●売上高:2兆1532億円(2011年3月期)
●店舗数第1位



  

◆ヤマダ電機の特徴



    家電量販店は、ヤマダ電機の一人勝ち状態です。
    昔に比べ、多少は接客レベルが上がったような気がします。


    店舗形態:1.郊外に大型店を展開
           2.都心部に、LABI(都市型大型店)を展開




    ポイント:基本10% or 現金値引き
    長期保証:無料
    保証期間:3年(3万円以上)、5年(5万円以上)
           10年(10万円以上のエアコン、冷蔵庫)
    保証対象:冷蔵庫、洗濯機、エアコン、オーブンレンジやテレビの指定機種
           免責、保証回数制限、保証限度額などはなし




    ●良いところ


    ・とにかく、値段が安い。
    ・値段交渉が苦手な人でも、安く購入できる。
    ・ポイントを貯めると、商品の値引きだけでなく、大型店で
     販売している、日用品、書籍にも使用できる。
    ・あっさりしており、値段も安いので、若い人向け


    ●悪いところ


    ・販売員が少ない。
    ・特に、店側の社員が少ない。
    ・お店の対応が悪いという人が多い。
    ・接客は、丁寧とは言えない。
    ・社員のレベルは、低い。
    ・店員を呼ぶのに、大変待たされることもある。
    ・社員、ヘルパーの入れ替わりが多いため、常連客になるのは難しい。
    ・年配の方、家電の知識がない方は、とまどうかもしれない。