2020年1月10日 / 最終更新日時 : 2019年12月24日 kadenbook CS法規 ベンチマーキング(販売時のCS)家電製品アドバイザー CS法規 ベンチマーキング(販売時のCS)家電製品アドバイザー CS法規 「ベンチマーキング」という言葉があります。簡単にいうと「ベストに学ぶ」ということです。 これは、他社の優良事例(ベストプラクティス)を分析して、自社も取り入 […]