2020年10月21日 / 最終更新日時 : 2020年10月21日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】質問法 CS法規 家電製品アドバイザー 質問法 CS法規 家電製品アドバイザー ◎質問法 質問法について説明。 質問法: 質問法は、「○○はいかがでしょうか?」と質問をする方法
2019年8月1日 / 最終更新日時 : 2020年9月22日 kadenbook CS法規 【動画用語集】応酬話法 YES BUT 法(イエス・バット法) 家電製品アドバイザー CS法規 【動画用語集】応酬話法 YES BUT 法(イエス・バット法) 家電製品アドバイザー CS法規 ◎応酬話法 YES BUT 法(イエス・バット法) 応酬話法: ・イエス・バット法は、まず相手の言葉や行動をYES(そうだね […]