2019年8月1日 / 最終更新日時 : 2020年9月22日 kadenbook CS法規 【動画用語集】応酬話法 YES BUT 法(イエス・バット法) 家電製品アドバイザー CS法規 【動画用語集】応酬話法 YES BUT 法(イエス・バット法) 家電製品アドバイザー CS法規 ◎応酬話法 YES BUT 法(イエス・バット法) 応酬話法: ・イエス・バット法は、まず相手の言葉や行動をYES(そうだね […]