ありがたいことに、お問い合わせが増えてきておりますが、文章をよく読んだり、事前に調べれば分かる内容であることが多いのも事実です。どうか、こちらをご確認いただけますようお願いいたします。
通常のお問い合わせと違い、内容によっては対応出来なかったり、返信が遅くなったりすることがありますので、ご了承ください。
ｅラーニング講座に関する講座内容、申込方法、決済方法、操作方法、エラーなど、講座に関することはすべて、当方ではなく、販売元の株式会社キバンインターナショナルにお問い合わせください。
●家電製品アドバイザー AV情報の取得を目指す場合
（試験科目：AV情報＋CS法規）
●家電製品アドバイザー 生活家電の取得を目指す場合
（試験科目：生活家電＋CS法規）
●家電製品総合アドバイザーの取得を目指す場合
（試験科目：AV情報＋CS法規＋生活家電、CS法規は共通科目です）
詳しくは、家電製品協会のホームページをご確認ください！
https://www.aeha.or.jp/nintei-center/
Web上での動画講座のため、紙媒体でのテキストはございません。
まずは、「今すぐ購入ボタン」をクリックし、ユーザー登録（無料）をお願いします。登録後に、販売サイトへ移動します。販売サイトで、詳細の確認ができます。
登録 → 購入の流れで進みます。
＜登録の流れ＞
１，「今すぐ購入」ボタンをクリックしてください。
２，【ユーザー登録】をクリックしてください。
３，利用規約を確認の上、【同意する】をクリックしてください。
４，[名前] [E-mail] [連絡先電話番号] を入力して【確認】ボタンをクリックしてください。
５，登録情報を確認の上、【登録】クリックしてください。
６，登録完了メールが送られてきます。メールに、ログインID、パスワードが記載されています。
７，メール内に記載されているURLをクリックすると【ログイン画面】が表示されます。
８，ログインID、パスワードを入力して、【ログイン】をクリックします。
（ID・Passを保存をチェックすると次回から自動入力されます）
９，サンプル講座をご覧頂くことが可能です。
＜購入の流れ＞
１，無料体験の時と同じログイン画面からログインします。
２，購入を希望する講座をクリックします。
３，【有料】の講座をクリックします。
４，【商品購入へ移動】をクリックします。
５，【カートに入れる】ボタンをクリックします。
６，【支払方法選択へ】ボタンをクリックします。
７，【確認】ボタンをクリックします。
８，購入者情報および支払額を確認の上【購入】ボタンをクリックしてください。
９，【決済画面へ】ボタンをクリックしてください。
＜学習をスタートする＞
１，ログイン画面より、無料体験、購入手続きの際に使用した、ID、パスワードでログインします。
２，購入済みの各講座をクリックして学習をスタートしてください。
登録 → 購入が終わった後の流れです。
＜学習をスタートする＞
１，ログイン画面より、無料体験、購入手続きの際に使用した、ID、パスワードでログインします。
２，購入済みの各講座をクリックして学習をスタートしてください。
申込み後、支払方法によって差があります。
・クレジットカード（決済後すぐ）
・Paypal（決済後すぐ）
・コンビニ（ファミリーマート、セブンイレブンは入金後10分～30分程度、ローソンは60分～240分程度）
・ジャパンネット銀行（振込確認後。土日祝やGW、年末年始は確認が出来ませんのでご了承ください）
詳細は、こちらに記載してございます。
http://elearning.co.jp/?page_id=26553
販売、入金管理などは、株式会社キバンインターナショナルに委託しております。
銀行振込、カード払いなど対応しております。
・ジャパンネット銀行
・コンビニ
・Paypal
・クレジットカード
詳細は、こちらに記載してございます。
http://elearning.co.jp/?page_id=26553
銀行振込は、振込確認できた後のスタートとなります。
他は、ユーザー登録後、販売サイトである株式会社キバンインターナショナルのホームページで確認出来ます。
期間は、９０日間です。９０日過ぎると、視聴できなくなります。
登録完了のメールが届いていないか、迷惑メールフォルダーに入っている可能性があります。
まず、迷惑メールフォルダーを確認してください。
もし、メールが届いていない場合は、登録時のメールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、販売元である株式会社キバンインターナショナルにお問い合わせください。
登録をすると、登録完了メールが送られてきます。そのメールに、ログインID、パスワードが記載されています。
＜登録の流れ＞
１，「今すぐ購入」ボタンをクリックしてください。
２，【ユーザー登録】をクリックしてください。
３，利用規約を確認の上、【同意する】をクリックしてください。
４，[名前] [E-mail] [連絡先電話番号] を入力して【確認】ボタンをクリックしてください。
５，登録情報を確認の上、【登録】クリックしてください。
６，登録完了メールが送られてきます。メールに、ログインID、パスワードが記載されています。
７，メール内に記載されているURLをクリックすると【ログイン画面】が表示されます。
８，ログインID、パスワードを入力して、【ログイン】をクリックします。
（ID・Passを保存をチェックすると次回から自動入力されます）
９，サンプル講座をご覧頂くことが可能です。
次のようなことが考えられます。
・過去に、他の人がそのE-mailを使用して登録している
・過去に、自分ががそのE-mailを使用して登録している
・登録時に、何らかの原因で二重登録になってしまっている
お手数をお掛けしますが急ぎの場合は、他のE-mailアドレスを使用して登録ください。その方が早くなります。
確認は、販売元である株式会社キバンインターナショナルにお問い合わせください。
問題集は、問題に対して○×（正誤）を答える方式です。×（誤）の問題には、簡単な解説が付いております。
現在のところ、問題集のサンプルイメージとしては、こちらのページのようになります。
https://digital-kaden.net/kadenadv/mondai/
スマホ、タブレット、パソコンなどの機器と、動画を閲覧したりするための通信環境が必要です。スマホなどの場合、通信できる容量がありますので、ご自身で契約会社にご確認ください。どれだけの通信容量が必要になるかは、環境によって違うため、お答えできかねます。
家電製品エンジニア向けの講座は、作成しておりません。
家電製品アドバイザーのeラーニング講座などが参考にはなりますが、すべてを網羅している訳ではありませんので、ご自身で判断くださいませ。
家電製品エンジニア試験：
AV情報（基礎・応用）
生活家電（基礎・応用）
総合（AV情報＋生活家電）
エンジニアのAV情報を目指す場合 → 家電製品アドバイザーの「AV情報」が、基礎科目の参考になります。
エンジニアの生活家電を目指す場合 → 家電製品アドバイザーの「生活家電」が、基礎科目の参考になります。
※応用科目は、足りない部分をご自身で補足勉強をしていただく必要があります。
ダウンロードではなく、インターネットにつなぎ、インターネット上で閲覧・学習するシステムを採用しております。
申し訳ありません。講座の内容に関する質問は受け付けておりません。
動作やシステムに関する質問は、販売、運営サイトである株式会社キバンインターナショナルで対応しております。
申し訳ありません。予備知識など個人差があり、試験に合格できる、間に合うかどうかは、お答えするのが非常に難しいです。
傾向として、合格しやすいのは、
・家電量販店で働く人など、普段から、家電に携わっている方
・学生のとき受験勉強が得意だった方
・年齢が若い方（20～30代）
・記憶力が良い方
・なるべく早く（2～3ヶ月くらい前くらい）から勉強を始めた方
・過去問をきちんと解いた方
です。
勉強に苦労する、不合格になりやすいのは、
・ほとんど勉強しない方
・試験勉強が何十年ぶりと久しぶりの方
・年齢を重ね、頭が固くなっている方
・忙しく時間のない方
・受験勉強をしてこなかった方
・試験の2週間前から勉強を始める方
・未だに試験が簡単だと思っている方
です。
下側に当てはまる方は、なるべく早く勉強を始めた方がいいです。勉強に苦労しても、自ら努力をして合格された方がたくさんいます。
あくまでも私の個人的な意見（目安）ですので、絶対ではありません。ご容赦ください。
家電製品アドバイザー試験では、毎年12月初旬に、NHK出版からテキストと問題＆解説集が発売されています。
必要なのは、講座料金だけです。何ページ見たら、○○円のように課金されるようなことはありません。お客様の通信環境にかかる料金は、通信会社にお問い合わせください。
ある程度、スマホの環境に慣れており、自主的にネットなどで情報を調べることができる人や、紙媒体よりも電子媒体を好み、電車の中、会社の休憩時間、外出先など、場所を選ばずに勉強をしたい人が向いています。
情報を取るのが苦手な人、文章をきちんと読まない人、調べるより質問した方が早いと思う人など、受け身の人は向いていないと思います。あとは、テキストがないと困る人、電子媒体より紙媒体を好む人、ネット環境に弱い人なども向いていないかもしれません。
特に、スマホやネット環境に弱い方は、他の通信講座をオススメしています。
特段のお申出がない場合、証明書は発行していないのですが、講座の受講を終了された後、氏名、および、講座名をご連絡頂ければ、後述の様式で証明書を発行可能です。
講座を修了後 international＠kiban.jp まで
件名を「受講証明書発行依頼」としてメール頂ければ幸いです。
尚、以下についてご確認下さい。
・特別な用紙ではなく、一般のオフィス用紙への印刷となります。
・弊社捺印したものを、PDFで送付致します。
原本の郵送が必要であれば、送付先住所を証明書依頼時に、合わせてご連絡下さい。
・講座名、講座内容は、http://elearning.co.jp/?page_id=4697 の各講座詳細に書かれた内容になります。
・学習時間は、講座所定の標準学習時間です。実際の学習時間（動画再生時間）ではありません。
（所定の学習時間とは、概ね、動画の収録時間の2倍となります。
詳しくは、販売元である株式会社キバンインターナショナルにお問い合わせください。
１つのIDで、通勤時間はスマホで、ご自宅ではPCでというように、複数のデバイスからご覧いただくことができますが、同時に複数のデバイスからはログインできないようになっております。