2020年1月22日 / 最終更新日時 : 2019年12月25日 kadenbook CS法規 不良発生時のCS(共感・謝罪・感謝) 家電製品アドバイザー CS法規 不良発生時のCS(共感・謝罪・感謝) 家電製品アドバイザー CS法規 長年、営業マンとして、企業と取引をしてきましたが、不具合が起こったときは、「謝罪」するに限ります。「弁解」なんかしたら、話しがややこしくなるだけです。 […]