【動画用語集2】ワン・トゥ・ワンマーケティング CS法規 家電製品アドバイザー
ワン・トゥ・ワンマーケティング CS法規 家電製品アドバイザー
◎ワン・トゥ・ワンマーケティング
販売前のCS、デジタル時代のCS ワン・トゥ・ワンマーケティング
ワン・トゥ・ワンマーケティング:
顧客一人ひとりの趣向や属性などを基とした上で、個別にマーケティングを行っていくという方法である。アプリを利用したり、同意していただいお客様にメールマガジンを発信するなど、インターネットをベースとした双方向の関係を構築する。