【動画用語集2】クッション言葉 CS法規 家電製品アドバイザー

クッション言葉 CS法規 家電製品アドバイザー


◎クッション言葉


お客様に対する言葉づかい
クッション言葉 CS法規 家電製品アドバイザー

クッション言葉:
会話の中でクッション役をする言葉のこと。依頼するときには「お手数ですが」、断るときには「誠に恐縮ですが」などがある。

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