【動画用語集2】O2O(オー・ツー・オー) CS法規 家電製品アドバイザー

O2O(オー・ツー・オー) CS法規 家電製品アドバイザー


◎O2O(オー・ツー・オー)


O2O(オー・ツー・オー) CS法規 家電製品アドバイザー

O2O(オー・ツー・オー):
「Online to Offline」の略で、ネット上(オンライン)から、店舗(オフライン)へ行動を促す施策のこと。実店舗をもつ販売店や飲食店が、ホームページやブログと実店舗を結びつけたり、オンラインで割引クーポンを提供したり、スマホの位置情報サービスによって積極的に店舗の認知や来店を促したりすることなどがある。

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