2020年11月25日 / 最終更新日時 : 2020年11月27日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】延長保証(販売後のCS) CS法規 家電製品アドバイザー 延長保証(販売後のCS) CS法規 家電製品アドバイザー ◎延長保証(販売後のCS) 延長保証(販売後のCS) CS法規 家電製品アドバイザー 【関連動画】 保証期間・保証開始日(販売後のCS)について https:// […]
2020年11月23日 / 最終更新日時 : 2020年11月27日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】保証期間・保証開始日(販売後のCS)について CS法規 家電製品アドバイザー 保証期間・保証開始日(販売後のCS)について ◎保証期間・保証開始日(販売後のCS) 保証期間・保証開始日(販売後のCS)について CS法規 家電製品アドバイザー 【参考サイト】 保証期間・保証開始日(販売後のCS)につ […]
2020年11月6日 / 最終更新日時 : 2020年11月14日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】ブーメラン法(聞き流し法) CS法規 家電製品アドバイザー ブーメラン法(聞き流し法) CS法規 家電製品アドバイザー ◎ブーメラン法(聞き流し法) ブーメラン法(聞き流し法)について説明しています。 ブーメラン法(聞き流し法): 明るく受け、別の話題に変える方法。「~だからこそ […]
2020年11月4日 / 最終更新日時 : 2020年11月4日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】マス・マーケティング CS法規 家電製品アドバイザー マス・マーケティング CS法規 家電製品アドバイザー ◎マス・マーケティング 販売前のCS マス・マーケティング マス・マーケティング: 対象を特定せず、画一化された方法を用いて行うマーケティング戦略、マーケティング活動 […]
2020年11月2日 / 最終更新日時 : 2020年11月4日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】応酬話法 CS法規 家電製品アドバイザー 応酬話法 CS法規 家電製品アドバイザー ◎応酬話法 家電製品アドバイザー 応酬話法についてです。 応酬話法: お客様の質問や意見、反論などに対して対応するための基本セールストーク。切り返しトークとも言う。イエス・バット […]
2020年10月26日 / 最終更新日時 : 2020年11月4日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】メラビアンの法則 CS法規 家電製品アドバイザー メラビアンの法則 CS法規 家電製品アドバイザー ◎メラビアンの法則 家電製品アドバイザー CS法規 尊敬語と謙譲語について 【礼儀、マナーの基本】メラビアンの法則 メラビアンの法則: 話し手が聞き手に与える影響力につい […]
2020年10月23日 / 最終更新日時 : 2020年11月4日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】例話法(引用法) CS法規 家電製品アドバイザー 例話法(引用法) CS法規 家電製品アドバイザー ◎例話法(引用法) 例話法(引用法)についての説明 例話法: 今までに販売した顧客の実例を出す方法。