【動画用語集】Webルーミング　家電製品アドバイザー　CS法規

ショールーミング：
実店舗で好みの商品を見つけてもその場では買わず、実店舗より価格の安いオンラインショップを調べて、そちらで購入する消費者の行動。安く買いたい人向けの行動。

Webルーミング：
インターネット上のオンラインショップで商品の詳しい情報（レビューなど）を事前に調べ、オンラインショップでは購入せず、商品は実店舗で買い求める消費者の行動。
送料を払いたくない、手で触って確認したい、商品が届くまで待ちたくないなどの理由がある。

ウインドウショッピング：
お金がない、買い物する時間がないなどの理由で、お店のショーウィンドや店内を見て回ること。

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