2020年10月16日 / 最終更新日時 : 2020年10月21日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】ワン・トゥ・ワンマーケティング CS法規 家電製品アドバイザー ワン・トゥ・ワンマーケティング CS法規 家電製品アドバイザー ◎ワン・トゥ・ワンマーケティング 販売前のCS、デジタル時代のCS ワン・トゥ・ワンマーケティング ワン・トゥ・ワンマーケティング： 顧客一人ひとりの趣向や […]
2020年10月14日 / 最終更新日時 : 2020年10月21日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】マーケティング CS法規 家電製品アドバイザー マーケティング CS法規 家電製品アドバイザー ◎マーケティング 販売前のCS マーケティング マーケティング： 顧客ニーズを的確につかんで製品計画を立て、最も有利な販売経路を選び、販売促進努力により、需要の増加と新たな […]
2020年10月12日 / 最終更新日時 : 2020年10月21日 kadenbook YouTube 【動画用語集2】尊敬語と謙譲語について CS法規 家電製品アドバイザー 尊敬語と謙譲語について CS法規 家電製品アドバイザー ◎尊敬語と謙譲語について 家電製品アドバイザー CS法規 尊敬語と謙譲語について 【礼儀、マナーの基本】お客様に対する言葉づかい 尊敬語： 相手やその人物の物、動作 […]
2020年6月29日 / 最終更新日時 : 2020年6月7日 kadenbook CS法規 【動画用語集】ショールーミング 家電製品アドバイザー CS法規 ショールーミング 家電製品アドバイザー CS法規 ◎ショールーミング ＜用語説明＞ ショールーミング： 実店舗で好みの商品を見つけてもその場では買わず、実店舗より価格の安いオンラインショップを調べて、そちらで購入する消費 […]
2020年6月22日 / 最終更新日時 : 2020年6月7日 kadenbook CS法規 【動画用語集】電話勧誘販売 家電製品アドバイザー CS法規 電話勧誘販売 家電製品アドバイザー CS法規 ◎電話勧誘販売 ＜用語説明＞ 電話勧誘販売： 電話で勧誘し、申込を受け付ける取引。電話を一旦切った後に、電話や郵送などで申込を行う場合にも該当する。 特定商取引法（特商法）： […]
2020年6月15日 / 最終更新日時 : 2020年6月7日 kadenbook CS法規 【動画用語集】商標登録 家電製品アドバイザー CS法規 商標登録 家電製品アドバイザー 生活家電 ◎商標登録 ＜用語説明＞ 商標： 会社名や商品名、ロゴなどを、他人のものと識別するために使う文字・図形・記号などの標識。有効期限は10年間。特許庁に最も早く出願した者に権利が認め […]
2020年6月8日 / 最終更新日時 : 2020年6月7日 kadenbook CS法規 【動画用語集】技適マーク 家電製品アドバイザー CS法規 技適マーク 家電製品アドバイザー CS法規 ◎技適マーク ＜用語説明＞ 技適マーク： 「技術基準適合証明」と「技術基準適合認定」のいずれかあるいは両者の認証がなされていることを表示するマークのこと。総務省が定めている。端 […]
